三星手机系统崩溃上热搜 官方这样回应…… _ 东方财富网_1

三星手机系统崩溃上热搜 官方这样回应…… _ 东方财富网
23日,部分三星手机用户反映遭受黑屏和大面积重启问题,对此三星盖乐世手机经过官方微博“三星GALAXY盖乐世”回应称已收到部分用户关于体系问题的反应,现在正在活跃排查原因并赶快供给相应的处理计划。   01部分三星手机呈现黑屏、乱码、无限重启等状况   23日清晨,多位网友在微博上爆料,部分三星手机体系溃散,呈现黑屏、乱码、无限重启等状况。据媒体报导,此次受影响手机用户包含S8、S9、S10乃至于S20等机型。   23日上午,#三星手机体系#论题登上微博热搜,到现在,该论题阅览量超1.2亿。   02 三星回应:正排查原因,赶快处理   23日上午,三星GALAXY盖乐世发布微博称,敬重的三星手机用户,咱们现已收到了部分用户关于体系问题的反应。现在,咱们正在活跃排查原因,并赶快供给相应的处理计划。   针对三星的回应,手机“中招”的网友纷繁评论称:“悲伤,何时能给计划,售后电话打不进去,手机材料都没有备份。”   一起,也有网友称誉三星的处理情绪:“处理问题活跃,坐等查出原因,尽早处理。”   别的,一些热心网友也给我们支招怎么处理黑屏。网友主张:“黑屏状态下,按开机键2次,进入相机;下拉告诉栏,进日期和时刻(设置-惯例办理-日期和时刻-封闭主动设置日期和时刻) ;断开WIFI和移动数据,日期改为2020/5/1;从头衔接WIFI和移动数据,进入锁屏设置(设定-确定屏幕-将锁屏使用更新到最新版别-关于确定屏幕-更新到最新版别) 。”   据21世纪经济报导音讯,有手机修理人事表明,现在圈内现已定位出问题,导致问题发生的软件为锁屏APP,导致锁屏APP呈现bug的是阴历闰4月,呈现该bug的为旧版锁屏APP。“契合以上三种状况,锁屏今后即无限黑屏+重启。”处理方法三选一即可:1、想办法联网更新锁屏(更新流程为设置-锁屏屏幕-关于锁屏-更新);2、时刻调整为闰4月以外;3、把锁屏方法改为无锁屏。   此外,也有业内人士向媒体给出了手机已呈现体系问题的处理办法:假如手机一向重启,按两下Power键进入相机,再下拉状态栏菜单,进入设置,再把日期时刻往前修正一下(比方修正为22日),就能够正常重启。假如进入不了相机,能够在重启时打入电话并接通,下拉菜单进入设置,修正时刻即可。一起,该业内人士的主张是,三星手机用户最好更新一下锁屏程序。(文章来历:中新经纬)

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